Til nogle biler kræves der et vist teknisk niveau for at montere enheden. Det vil variere fra bil til bil og model til model. Alle vores enheder leveres dog med ramme som passer i den specifikke bilmodel, og adapterkabler som er lavet specifikt til bilmodellen, og det er derfor som udgangspunkt ikke nødvendigt selv at klippe og splejse kabler mm.

Vi anbefaler at få vores produkter monteret professionelt, men de kan i nogle tilfælde monteres privat.

Brugsvejledning

Vores enheder leveres som udgangspunkt uden dansk brugsvejledning. Vi har brugsvejledning på engelsk samt videovejledninger, som ikke nødvendigvis er på dansk.

Kunder hos Bilmedie.dk har 2 års reklamationsret. De første 6 måneder har Bilmedie ansvaret for at bevise at fejlen ikke var til stede før købet, de efterfølgende 18 måneder er det kundens ansvar at bevise.

Bilmedie.dk kræver ikke gebyrer for at håndtere reklamationer som ikke er godkendt af vores værksted, dog forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for porto ved returforsendelse af ikke-godkendte reklamationer.

Ved reklamation skal kunden udfylde vores reklamationsformular og sende varen til os i forsvarlig indpakning.

Hvis der er en fejl på produktet, refunderer vi portoen. Som udgangspunkt vil vi prøve at reparere produktet, hvis det ikke er muligt, vil vi erstatte det med et identisk.

Du har som udgangspunkt ret til reparation eller ombytning af varen. Afslag i købesummen eller ophævelse af købet og købesummen kommer kun på tale, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Varen har en væsentlig fejl
• Forhandleren ikke kan løse fejlen på din vare ved at bytte eller reparere din vare

Læs mere om reklamationsret hos forbrugerrådet Tænk her

Vi anbefaler at få alle produkter monteret enten af os eller på et værksted, og vi står derfor ikke til ansvar for eventuelle fejl som kan være opstået af privat montering.

Klik her

Vi har 30 dages fortrydelsesret. De 30 dage gælder fra datoen, hvor pakken blev leveret. 

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, bedes du udfylde fortrydelsesformularen og sende din vare retur i forsvarlig indpakning til os.

Vi sælger kun fabriksnye varer på Bilmedie.dk, og kan derfor ikke acceptere fortrydelse af køb hvor varen har været monteret og softwaren har været taget i brug, da vi ikke vil kunne stå inde for kvaliteten af sådanne varer.

Vi refunderer beløbet senest 7 hverdage efter vi har modtaget varen.

Klik her